文章標題 : EX#3: LINE 社群行銷的功能特色及應用 標 籤 : 03 社群行銷的功能及應用 Summary 摘要 : 主 題: LINE 社群行銷的功能特色及應用 應用內容: LINE 社群行銷 主要目的: 識別 LINE 社群行銷的功能特色及各式應用 Major Points 主要特色 / 功能 : 一、 請說明什麼是社群行銷? 社群行銷又稱社會媒體行銷( Social Media Marketing )指企業為了行銷的目的,在社群網路服務(包括 Instagram 、 Youtube 、 Facebook 、 Twitter 、 Snapchat 或是 LINE 等社群網路服務媒體)上創造特定的訊息或內容來吸引消費大眾的注意,引起線上民眾的討論,並鼓勵讀者透過其個人的社會網路去傳播散布這些行銷內容,並進而提升與客戶的關係與滿意度的行銷策略。 社群行銷可以幫助公司與客戶建立互動、聯繫,提高品牌認知度,還能提升潛在客戶和銷售額,並增加客戶間的互動。全球每月有超過 40 億的社交媒體用戶,不斷擴大經營社群行銷也成功轉變了消費者的認知,因此企業應利用社交媒體作為營銷工具。 二、 請說明 LINE 社群行銷的主要特色 / 功能 1. LINE是目前台灣民眾普遍使用的通訊軟體,也由於使用者多 , 企業開始廣泛運用此平台廣告或行銷。 大致說明幾項特色及其功能: 1-LINE @生活圈: 特色:能讓商業活動及訊息傳達更為活躍及快速,同時能傳達企業品牌形象及商品特質。 功能:1 . 可針對不同好友屬性使用分眾訊息推播功能 , 達到分類群組行銷的效果。 2 . 1對1聊天可讓客戶直接傳送訊息也不會被別人看到 , 回覆更即時。 3 . 可一次傳送給所有設為